【400电话——呼叫中心的消费降级】在这样一个蓝海市场中，众多初创公司相继成立，而阿里、网易、腾讯等巨头也分别推出了阿里大于、网易云信、腾讯云通信等平台，纷纷开始分食蛋糕。也有从传统的呼叫中心业务转型至消费降级的400电话，以达到更便宜的呼叫中心的目的！
目前400电话行业还没有IT巨头涌入，但整个企业通信虽并未形成“一家独大”的局面。但是也风气云涌，千层云（Qiancengyun.com）在此中虽然最为突出，但是还没有包揽全盘的情况出现，这与上游运营商政策直接相关，也与各个垂直服务商的发展战略、客户规模有关。三大运营商虽然将400电话运营权下放，但其业务却层层审核，更注重企业的企业，而不是盲目的扩张。而中大型企业需要更全面、更深入甚至是定制化服务，千层云（Qiancengyun.com）也在积极拓展产品服务，以为企业提供更良好的通信。
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