手机在当今的社会中使用已是十分普及，随着手机功能越来越多，我们使用手机的时间也是越来越长。对于运营商来说，如果通过自己的服务来提升企业与用户之间的粘性是十分必要的。
最近联通再次出招，很多用户都说收到了来自中国联通的生日祝福。看起来还是很暖心的。而联通也在微博上宣称， #联通你我让未来生长#不过生日?那怎么能行!中国联通向您郑重承诺:四五星用户生日当月享1000奖励积分、专属生日祝福视频、个性化星享礼包等多项定制关怀权益。生日快乐，不止是说说而已!
有用户对此做出评论:今天是身份证上的生日，中国联通给我发了生日礼包，中国移动只会催我交话费。这样对比来看，联通是很贴心了。
不得不说联通生日送祝福的这一招，有效的增加了企业与用户之间的粘性，让不少用户也对联通有了更多的好感。一个企业只有不断的提高自己的服务意识，才能留住更多的客户。
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