【400电话为什么不会占线】目前比较常见的客服电话有手机固话和400号码，有心的人会发现，我们在拨打手机固话的时候，会常常出现占线无法打通的情况，而400号码却很少出现这种情况，这是什么原因呢?
400电话与手机固话不同，它是一个虚拟号码，没有实体设备，在开通后，会有一个管理平台，企业可以登录平台来进行相关的管理。
400电话主要通过绑定手机或固话来实现接听，绑定的数量不限，可以在后台进行操作，当有多个电话接入时，系统会按照事先设定好的规则，将来电转接至不同的号码上，因此400电话是可以同时服务多个客户的。
比较常见的转接方式有顺序接听，随机接听等等，还有分时分区转接功能，企业可以根据需求自行设置。
当然，它也不是完全不会出现占线的情况，当咨询量大的时候，绑定的号码数量不多，如果都处于接听的状态，就会出现占线的情况，不过，400电话有漏接短信，延时等待等功能，可以让用户多等待一会或转由机器服务，一定程度上，可以避免客户的流失。
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