【400电话是什么,有哪些特点】400电话是一种比较常见的企业客服电话,它专为企事业单位办理,需要营业执照,法人身份证等资质,是企业专属客服电话。
400电话是虚拟号码,通过绑定手机,固话等实体号码来接听,支持多个号码同时接入,具有不占线的优势,目前被广泛的应用在售前或售后客服中。
400电话开通后,可以终身使用,它是全国号码,没有地区限制,即便是员工离职或公司搬家,更换绑定的号码即可,不用换号,能够避免一些老客户的流失。
400电话采用主被叫分摊付费的模式,话费由拨打方和接听方共同承担,可以为企业节省一定的通信成本,还能降低一些恶意骚扰来电。
400电话的功能很多,彩铃,通话录音,工号播报,来电分析,语音信箱等等,可以增加用户咨询体验,提升企业服务质量,促进企业营销,高效企业办理等,帮助企业全面提升,增加行业竞争力。
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