【400电话作为客服能解决哪些问题】随着400电话的功能和优势越来越完善，很多企业已经开通了400号码，取代传统的手机和固话，那么，400电话作为客服，能帮助企业解决哪些问题呢?
首先是电话占线的问题。400电话与手机固话不同，它是一个虚拟号码，不能直接接听，需要绑定实体电话来接听，绑定的数量不限，可以支持多个号码同时接入，只要绑定的号码足够多，基本上是不会出现占线的。
其次是精准服务的问题。400电话有语音导航功能，用户拨打时，可以根据提示，根据按键找到对应的服务部门，更快更准确的解决。当然，在完成通话后，企业还能通过通话录音来了解客户需求，从而更有针对性的服务客户。
还有是非工作时间服务的问题。400电话有漏接短信，语音信箱等功能，即便是非工作时间，也能进行语音服务，并统计信息，从而在工作时间对客户进行回访。另外，企业也可以用分时转接功能来实现非工作时间服务的问题，将来电转接至个人手机，不错失每个客户。
最后是企业服务质量的问题。400电话有通话录音，工号播报，满意度评分等功能，可以让企业及时了解到员工的服务情况，从而进行改善，实现整体统一的对外服务，提升服务质量。
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