【400电话的一些基本知识介绍】400电话是一种比较常见的企业客服电话,生活中,常常可以在一家公司的招商广告中看到,也会经常接到一些400来电,我们来简单介绍一下,400电话的一些基本的知识。
400电话企业的专属客服电话,办理需要营业执照等资质,不支持个人办理,号码安全性更高。再者,400电话与手机固话不同,它是虚拟号码,没有实体设备,主要通过绑定实体电话来接听,具有不占线的优势,因此被广泛的应用在企业的售前和售后服务中。
400电话是全国号码,没有地区限制,可以直接拨打,不用添加区号,非常方便。企业开通400电话后,可以登录后台对功能和号码进行设置,还可以查询系统记录的数据和话费使用情况,管理很方便。
对企业最具吸引力的地方在于,400电话的功能很多,通话录音,工号播报,满意度评分,来电分析,语音导航等等,对企业很多方面的发展都有很大的帮助。
在通话方面,400电话采用的是双向收费的模式,话费由双方共同承担,这样可以为企业节省一定的通信成本,并减少一些恶意骚扰来电。
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