400电话在市场销售中所发挥的作用，早已被许多企业认可。曾有许多产品无论怎样宣传，就是因为联系电话落伍，造成了产品滞销，当换做400电话后，立刻引起消费者的关注，对产品产生了购买欲望。这是因为400电话已成为市场销售中被消费者广为认可的电话。400电话的客服电话服务形象及商业价值越来越深入人心了，在越来越崇尚服务至上的浪潮中，申请400电话无疑是一个不错的方式，因为办理方便，门槛低，资费也很便宜，所以越来越多的企业客服电话都选择办理400电话。
400电话一般通过专业的400电话办理平台办理，400电话平台主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。400电话建立企业与用户之间0距离联系。400电话拨打简单、方便，又拥有独特的公信力，让用户放心拨打企业电话，建立了企业与用户之间0距离关系，促进用户与企业之间的联系。
400电话是一项主被叫分摊业务，主叫方只需要支付市话费就可以了，比之传统的电话，客户更愿意拨打400电话。因此，在竞争力相当的情况下，办理400电话的企业往往具有明显的优势，企业的电话咨询量更多，获得的潜在客户也就更多。普通的电话在企业业务繁忙时，经常会占线;没有导航功能，客户经常会找不到对应人员;下班之后，无法接到客户的咨询电话，容易流失客户，时间久了，客户对公司的的好感度就降低了。400电话可以绑定多个号码，只要被绑定的电话可以正常运行，那么客户来电可以随时接通，也不会有占线的情况发生。而且400电话具有语音导航的功能，可以有效帮助客户找到对应的工作人员，减少不必要的程序，节约时间，避免企业漏掉任何一个商机。
想要让企业的服务态度变得更好更完整，这就需要使用400电话了。特别是在一些企业网站上更加不能缺少了400电话，办理400电话能够增强用户的体验度。400电话不像QQ等聊天工具，对于聊天工具一些中老年人或许不怎么了解，但是400电话号码一放上去，大家联系的方式就一目了然了。用户就可以根据需要拨打400电话了。因此，使用400电话可以给客户带去用户至上，注重客户服务的感觉，充分尊重他们的习惯，这在不觉间就已经增加了客户对企业的信任度。
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