也许在历史的长河中,十几年并不算长。但对于站在通讯设备一代一代更新如此之快的时代中间的400电话,十几年并非易事。
与400电话同期出现的通讯设备,早已被人们淘汰。而400电话,不仅没有被市场淘汰,而且还越来越受企业欢迎。
400电话,是各大知名企业的长期合作伙伴。
400电话,被初创企业争先开通。如今的400电话,已经成为企业电话服务的默认选择。
400电话为何能逆势而行,
越来越被企业喜爱?
1、400电话能为不同行业的企业提供更具针对性的、个性化的服务
① 比如IT、互联网、电子商务行业
400电话可以帮助网店、品牌电脑、外设厂商、电脑配件、数码厂商、IT服务、软件厂商建立全国性销售网络。
无论线上直播,线下实体店销售,400电话都能长期承载来自全国的大量客户的电话咨询和购买。
400电话提供服务包含:IVR智能语音导航、公告彩铃、通话录音等。
② 比如物流运输行业
物流行业可以充分运用400电话,满足客户下单、受理、查询和投诉等需求,支持大容量的呼入功能。
400电话的区域设置功能,还能对企业总机分流,将不同区域的客户来电分流至对应区域的负责人手中。
400电话提供服务包含:IVR智能语音导航、区域设置、七炫彩铃等。
③ 比如酒店宾馆行业
对外,400电话可以实现客户电话订房、订酒席等需求;对内,利用400商务总机,实现酒店内部各部门的沟通需求,部门再多也不会烦恼。
400电话提供服务包含:IVR智能语音导航、公告彩铃、通话录音、客户满意度调查、客户来电话务分析等。
④ 比如增值业务行业
电视竞猜、电台竞猜热线、网上竞猜等系列节目中,400电话扮演的是企业和客户之间关键的联系渠道。
可被200+个分机绑定的400电话,能承载短时间内大量涌入的客户来电,轻松实现热线电话畅通打,不占线的节目效果。
400电话提供服务包含:IVR智能语音导航、公告彩铃、200+个分机绑定、接听模式设置等。
⑤ 比如旅游行业
400电话帮助旅游行业轻松实现机票、演唱会订票等活动票务预订;7×24小时客户旅游线路、费用咨询;服务满意度调查等服务。
400电话提供服务包含:IVR智能语音导航、区域设置、时段设置、公告彩铃、七炫彩铃、客户满意度调查等。
⑥ 比如政府呼叫中心
400电话帮助政府搭建智能呼叫中心,水利、电力、森林防火、公安、消防交通运输等应急中心,政府财政、税务、纪检集中识别呼叫分配中心,利国利民。
400电话提供服务包含:IVR智能语音导航、公告彩铃、坐席绑定、时段设置、立即接听、通话录音等。
400电话当然还活跃在金融证券类、新能源、机械制造……众多的行业中。而400电话众多增值功能,满足各行大小企业的个性化需求。400电话,是企业不可多得的优质合作伙伴!
2、400电话,对内帮助初创企业提升品牌影响力
对于白手起家、需要提升品牌公信力的企业来讲,开通400电话是性价比超高的首要之选。有400电话做品牌背书的企业,当然更能赢得股东、员工和客户的信任。
3、400电话,对外提升客户体验满意度
一个电话就能解决客户的需求—便捷!
各类亲切的彩铃铃音—热情!
挂机满意度短信调查,服务质量反馈有渠道—贴心!
这样的400电话,自然能轻松承受时代快速发展的考验,满足企业对服务越来越高的要求。这样的400电话,你开通了吗?
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