400电话的通话录音是个十分实用的功能，很多企业都办理了，开通通话录音之后，对所有来电进行录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，以方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量，数量、通话时间、业务内容，方便了解每个人每天的工作量与工作情况。即使业务员流失，其客户都会自动记录在系统中，确保客户不流失，一改过去因为一个业务员的离职导致成片市场的失去。
录音可以随时下载收听，非常方便实用。
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