很多人对于400电话都不够了解，认为它与一般的电话一样，办理后，有个座机或者别的实体电话，用于日常的接听和拨打。实际上，400电话并非这样。
400电话是一个虚拟号码，企业在申请开通后，是不需要任何实体设备的，它可以绑定很多手机和固话，当有来电时，会转接至这些绑定的号码中，以此来实现接听。400电话是一个虚拟服务平台，其功能很多，企业可以在平台上对开通的功能进行设置。
在400电话的使用中，一些咨询量高的企业可以设置彩铃来提升用户体验，还可以设置语音导航来更有针对性的服务客户，还有分时、分区转接等，这些都可以自行设置。
企业想要更换绑定的号码，直接登陆后台操作即可，比较简单方便，在话费快用完时，可以联系办理的代理商进行充值。而且在使用中遇到任何问题，都可以咨询客服进行解决，确保400电话的正常使用。
用户还需要注意一点，400电话是呼入业务，企业只能用来接听，不能外呼，我们平时接到的400电话都需要格外注意，很可能是骗子或营销，不要上当受骗。
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