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    旅游市场确实竞争激烈，有的公司业务连连，推出的旅游产品非常受欢迎，组团成功率特别高，原因就是体现出公司良好的服务水准，作为具有服务象征的400电话申请确实发挥了最有力的影响作用。旅游公司要占领市场，不能不注重改变客观环境，对外联系的渠道必须是畅通的，同时又方便人们拨打。现实可能就是这样，游客不会支付长途电话去咨询有关问题，首选的公司一定是让人方便拨打的电话。
    旅游行业的特点就是旺季同时咨询量非常大，会有什么时候问的都有，会很繁忙，而传统电话又无法满足临时大量电话接听的需求，400电话正好满足这些需求，虽然现在网络咨询很方便，但是网络咨询的体验不如打电话，而且现在旅游的主力中老年占了很大比例，他们喜欢打电话咨询，所以400电话在旅游行业的应用发挥了巨大的作用。