在兰州买的物联卡出问题直接找商家，如果商家想维护住客户，一定会给解决，一般退款是不可能的，不过可以免费换卡转流量。如果商家不给解决，可以通过购买平台进行维权，跟平台反映事情的实际过程，找到支付记录投诉，一般下平台核实成功的话，会帮助追回支付的款项。如果还不行，可以拨打三大运营商客服电话，直接投诉到运营商，电信物联卡10000移动物流卡10086联通物联卡10010，他们会给你一个满意的答复。也可以直接报警，登记事情经过，一旦全国案额累计超过立案标准，即可侦查，案件处理完毕会相应赔偿。
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