今天必须发文章吐槽中国移动，昨天打10086转人工客服咨询携号转网的事，然后就被客服一顿挽留，说我的套餐非常划算，而且是三星客户，还有积分。我之前用的是每个月48元的套餐，用了将近三年了，因为最近业务比较少，想变更一下便宜套餐。发现中国移动的套餐真的没什么可选性，如果不转网可以以后每个月送3个G流量给我，可以给我换成29元的套餐，我就答应了。结果今天就给我扣了两笔钱，48元的套餐到昨天只有5天，竟然扣了19块多，刚转的套餐还没有用，竟然扣了20多。这移动是当我们这些客户的钱是风刮来的吗，客服给我解释说我用的流量比较多，扣的有流量费，我说我那么多免费流量，你不给我优先使用，你现在给我说用的套餐内的流量。
今天我直接有打10086进行投诉，人工客服说已受理。下午又收到了所谓的关怀短信。直到现在也没有给我把话费返还。大家有没有遇到这样的事情？
今天10086打电话说处理我的投诉问题，但是所说的还是之前的陈词滥调，还是说他们的扣费是对的，尽管我一再强调客服没有告知，还是没有用，这就是中国移动的待客之道吗？
我将继续投诉。
如果您对该产品感兴趣，请填写办理（客服微信：xiaoxiongyidong）
发表评论
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。