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近几年来,无人超市可谓是火了一把,比如京东、阿里等各大电商大佬也都纷纷推出了自己的无人超市,又给大热的无人超市加了一把火,无人超市这么火,随拿随走,不用排队的无人超市你知道它是怎么运营的吗?

多年之前,无人售货这个概念就已经出现,很多公共场所都可以见到自助式贩卖机,人们可以通过投币的方式选择购买贩卖机中的商品,但受体积等各种因素影响,贩卖机中的商品仅仅局限在饮料、零食这些小食品上面。

如今的无人超市,真正意义上实现了无人化经营。


无人超市这么火,你知道它是怎么动作的吗?(无人超市谁最先开始的)


无人超市的运营需要解决三个核心问题:购买者的身份、所购买的商品以及付款的方式。


在刚开始进店的时候,超市一般会有一次对会员身份的认证识别,以确定进入者具有购买资格。这一环节有的超市是通过手机扫码实现的,有的超市则通过人脸识别这一更为高级的认证方式。当认证通过后,门口的闸机开启,消费者便可以顺利进入超市。这时候相应的付款账户也已经被验证,也为后期商品购买后的结账付款做好了准备。

从进入超市的那一刻起,你的身份已经被店家所获知。遍布超市的各个摄像头,更是记录下你在其中的每一个足迹,可以说每个人在超市里的行为都是透明的。这种记录方式同时也方便人们对超市实时的客流量、日均停留时间、回头率等各种运营数据进行统计,进而形成消费者行为分析报告,为超市的运营提供数据支持。

对于购买商品的判断,有几种较为流行的方式。一种是通过RFID(Radio Frequency Identification,中文名无线射频识别)技术,每种商品中都嵌入有电子芯片,芯片中记录商品的名称及价格等信息。消费者在通过自助收银区时,会有感应设备读取芯片中的信息,从而确定所购买的商品。另一种是通过图像识别技术,采集消费者拿取与退回商品的动作,以及货架中商品的变化状态来判断商品是否被购买。同时依靠红外传感器、压力传感器等设备确定商品的重量等信息。这样超市不仅仅知道消费者买了什么,也同样知道买了多少。

大数据时代,无人超市的运营更为高效与合理。货架商品的实时检测,方便及时完成补货等操作,同时也记录下消费者的购买喜好。实时的客流量、日均停留时间、回头率等各种运营数据的检测与分析,让超市更加了解消费者。

未来,无人超市也许会成为一种趋势。


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