问：家里的网络上午还好好的，下午突然就上不了网了。现在是水星无线路由器手机可以连接上WiFi，但就是没有网络无法上网。电视接到光猫上可以正常看电视、视频，像这种水星（美科星）路由器突然无法上网的情况怎么办？
答：从上面的描述中家用路由器网可以初步判断宽带是正常的，因为电视跟光猫连接可以正常上网，只是路由器对外发射的信号没有网络了。另外，从电视是直连的光猫而非路由器，所以还可以判断是有光猫拨号，水星路由器是当做二级路由使用的。
有了上面的判断，家用路由器网可以给出以下几个最容易解决这类问题的办法。
1、使用接电视的网线接到路由器WAN口测试
目的是为了排查网线的问题，网线也属于易耗品，网线有问题也会导致无法正常传输数据。既然接电视的网线可以正常使用，接到路由器上如果是网线问题这一步就可以迎刃而解了。
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