答:如果原来的旧路由器可以上网,更换新的路由器后连不上网;可以判断出你的宽带是正常的,问题出在新路由器的安装和设置上面。
问:家里原来的路由器总是掉线,网络也没问题,所以买了新的路由器。但是换了新买的路由器后,我就不能上网了。这是怎么回事?
答:如果旧路由器可以上网,更换新路由器后就不能上网了;可以判断你的宽带正常,问题出在新路由器的安装设置上。
路由器
解决方案:
1。首先检查路由器、光猫/宽带网线和电脑之间的连接是否正确,正确的连接方法如下:
用网线将路由器的广域网端口连接到广茂的网络端口/局域网端口;如果宽带不使用裸机,请将家庭的宽带网线连接到路由器的广域网端口。用另一根网线将计算机连接到路由器的局域网端口。
注意:
有些路由器具有广域网/局域网自适应功能,不区分广域网端口和局域网端口。在这种类型的路由器中,其上的网络端口可以随意连接,连接光猫/宽带网线的接口将自动作为WAN端口。
2.登录路由器设置页面,然后检查以下设置。如果你不知道如何登录路由器的设置页面,可以参考下面的文章。
如何进入路由器设置页面?
(1)打开路由器设置页面的互联网接入设置或WAN端口设置,检查互联网接入模式(组网模式)设置是否正确。
宽带拨号(PPPoE拨号)
开通宽带服务后,运营商会为您提供宽带账号/宽带密码(互联网账号/互联网密码)。
自动获取IP(动态IP)
开通宽带业务后,运营商没有为您提供任何接入参数。
例外情况:
运营商提供了宽带账号和宽带密码,但安装者在广茂设置了拨号上网。在这种情况下,当您自己安装路由器时,您应该设置互联网访问模式以自动获取IP地址。
固定IP地址(静态IP)
开通宽带业务后,运营商分配了IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器和备用DNS服务器。
(2)如果互联网接入/WAN端口的连接类型为宽带拨号(PPPoE拨号),请检查页面上的宽带账号和宽带密码是否正确。
注意:
宽带账号和密码由运营商提供。如果不记得,可以拨打运营商客服电话,转人工客服查询或重置。
(3)找到路由器上的MAC地址,设置该选项设置MAC地址克隆,如下图所示。
3.关闭路由器重新启动,然后测试是否可以上网?
4.将路由器恢复到出厂设置,然后再次重置。具体操作请参考以下文章:
如何恢复路由器的出厂设置?
如何设置路由器接入互联网?
注意:
路由器恢复出厂设置并重置后,如果仍然无法连接互联网,可能是路由器有问题。可以联系商家/厂家进行售后处理。
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