如果是无线网老是掉线的话，那么请先检查电脑与无线源的距离以及是否由东西挡住影响网络传输。看有没有什么阻碍物，比如说墙，或者门之类的。干扰就多了，一般信号干扰很难查，最好是看看有没有那种强行蹭网的用户，用那种蹭网的发射器很影响正常的使用。
排除故障一：
1.检查你们的电脑，看有没有中毒的，可以这样检查，一台一台去掉连在路由上的电脑，检查网络状况，如果去某个电脑时网络状况突然变好，确定这个电脑有问题。
2.每台电脑装个ARP防火墙运行，看是不是有ARP攻击，在DOS下查看ARP的命令 ARP -A，看看网关还在不在。
3.如果还不行，试试让你们的网络中心给你们换个交换机的端口，现在学校用的交换机都很垃圾的，很多口状况不是很好，或者你们屋有ARP病毒类似的，交换机端口自动保护了。
无线用户解决：
无线路由器掉线原因分析以及解决方法 一些用户在使用无线路由器时曾遇到上网偶尔或频繁掉线的问题，这是怎么回事呢？该怎么解决呢？
一、宽带原因
很多时候，无线路由器出现掉线并不是由无线路由器自身引起，本着先检查前端设备的思路，应先重点检查前端宽带设备是否存在掉线问题。
1、连接故障
线缆松动或连接不牢或水晶头接触片被氧化/卤化，线路接触不好等原因导致高频衰减过大。
解决思路：
检查连接网络的线缆是否插在正确的端口上，宽带MODEM线应插在无线路由器WAN/Internet口，是否连接正确。可尝试更换和无线路由器连接的网线试试，并重点检查水晶头做工和质量（如舌片弹性是否足够），水晶头松动和卤化也会导致网络连接时断时续。ADSL终端的广域口指示灯闪亮，终端无法激活或偶尔能激活，仔细检查用户线和电话线的连接是否正确，连接有没有脱落，必要时可换线试试。
如果是有线宽带，可检查Cable Modem上的指示灯状态，如果指示灯显示的状态不正常，可检查连接Cable Modem与有线电视同轴电缆的连接是否牢靠、是否有损坏、接头是否松动等；查看有线电视接收是否正常，如果电视节目效果明显变差或者根本收看不到节目，可致电有线电视客户服务中心。
这样可一步步缩小问题出现可能的范围，以便确定是宽带设备、服务商的问题还是无线路由器的问题。
2、ADSL线路故障
进户电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源。
解决思路：
用户线路质量太差，单独使用ADSL上网试试看，如果同样掉线，可要求ISP检查进户线质量。检查ADSL周围是否有无绳电话（手机）、空调、洗衣机、冰箱等电磁干扰比较严重的设备，如有请移开，并不要共用一条电源线（电压不稳也会造成一些MODEM掉线）。
可用以下常见方法判断故障所在——能打电话、不能上网，表明线路正常，原因可能是互联网络问题或ADSL终端问题；能上网，不能打电话，边明外线正常、互联网络正常，原因可能是室内电话连接问题或从ADSL机架到程控交换机问题；不能打电话，也不能上网，可能是外线断，或其他问题；用户端外线绝缘不良，用户上网时一拿电话手柄WAN灯熄灭或宽带信号不能同步，一般为外线绝缘不良或有接头接触不良，修好外线后故障可解除。
3、分离器问题
分离器存在故障和连接不正确。
解决思路：
不解分离器，直接将电话线插上ADSL，单独使用ADSL上网试试看。正确连接ADSL的信号分离器，正确的连接方法是将来自电信局端的电话线接入信号分离器Splitter的输入端（一般标示为“Line”）；将一根电话线的一头连接信号分离器的语音信号输出口，一般标示为“Phone（电话）”，另一端连接你的电话机。将分离器上的ADSL输出口，一般标示为“ADSL”或“Modem”，用一根电话线接入ADSL MODEM的ADSL插孔。
需要说明的是信号分离器和外线之间不能有其他的电话设备，任何分机、传真机、防盗器等设备的接入都将造成ADSL的故障，分机等设备只能连接在分离器分离出的语音端口后面。如果在PC旁边不需要电话，可将电话线直接连接ADSL调制解调器，分离器安装在话机前。
4、网卡故障
网卡存在兼容性问题。
解决思路：
网卡本身有质量缺陷，或驱动不匹配，可更新网卡驱动或清洁网卡金手指试试。检查水晶头与网卡的接触是否良好。
5、应用问题
如宽带共享网络中有人正在进行BT下载。
解决思路：
限制BT下载的流量和带宽，以不影响其它用户正常上网为度，特别是象CM、FTTX+LAN这类共享式宽带，无序的P2P下载是造成网络瘫痪或掉线频繁的主因。可换一个连接速度较快的大站看看，是否连接速度正常。
6、散热问题
宽带设备如ADSL或无线路由器散热不好。
解决思路：
特别是热天这类问题更明显，散热不好引起这些设备工作速度变慢、效率变低，造成断线频繁的假象。可用外部散热器进行辅助散热，并注意不要将宽带设备、无线路由器等叠加在一起使用，这只是加重各类设备的散热负担。
7、病毒原因
计算机由于病毒感染，导致上网速度极慢或掉线频繁。
解决思路：
如果计算机在进行常规操作或局域网访问/传输时也出现速度变慢的问题，很可能是病毒所致。由于计算机被病毒感染，使计算机及网卡的工作性能下降，不能处理大量的数据流，经常掉包，从而导致上网速度极慢或掉线频繁的现象。可直接用新版杀毒软件进行查杀，或PING网关用查看流量的方法来定位问题。
8、设备问题
设备自身存在软硬件缺陷。
解决思路：
其中刷新firmware可解决很多兼容性问题，比如华为mt800的fw版本有很多，并且芯片也有viking和viking II等好几种，可选择最稳定的firmware版本刷之。·
··为了让电脑更好流畅上网，务必确保上网环境正常
采用什么形式上网，都会遇到计算机上网慢（卡、上不去网、信号差、不稳定、丢包、误码率高、上不去、掉线、死机、无故中断。。。）等等；甚至出现一些莫名其妙的故障，要使你的计算机运行稳定，有一个良好的用户工作环境界面，你必须做好如下工作：否则，会影响你使用：
1：环境条件：
A： 稳定的电源电压（必要时加装辅助UPS电源），有效安全的电源线截面；并符合安全用电的相关绝缘规定；多半是用户线径较小，所引起的低电压。全国进行两网（城网和农网）改造后，通过对用户的监测（包括边远山区）：用户电压合格率在99.98%，进用户的电压符合国标法定值。电网在随时使用多种电压调整手段来保证电压合格。
B：干燥通风温度适宜（必要时加装风扇或空调系统），
C：较小的灰尘颗粒度，墙面及其房顶最好进行涂漆处理。
D: .传输线路合适的信杂比:（ADSL）用户线路杂音电平尽量的小，避免干扰杂波，使其在较小的电平下，设备也能可靠的工作。
E: 网卡问题：选择质量比较好的网卡.
F: 系统软件配置：用户不需要设置IP地址，系统将会自动分配。如果设置DNS一定要设置正确。操作系统是WIN98或ME，在DOS窗口下，键入WINIPCFG获取DNS地域，WINXP系统，键入IPCONFIG即可。
G: TCP/IP协议：用户如果发现浏览不正常，可以试试删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP协议。
H：湿度的影响：下雨季节或多雨天及其高湿度地区，由于电导较大，线间导电能力加强，信号泄露增加，信号的衰减也随之增大，线路的绝缘降低及其线路接地几率增大，会使ADSL的用户信号电平下跌，从而导致掉线或不能稳定的工作。湿度也会使接触面加速氧化，反复的氧化的会增加接触电阻，接触电阻的增加会导致传输中断。
I:温度的影响：特别是夏天的“猫”，最怕热，因此建议你：
i-a：将猫至于通风干燥处，进行自然散热；
i-b：将猫置于对人较安全地方，打开猫盒盖，利用空气对流加强与空气接触面，进行散热；
i-c：强制散热：给猫加装微型风扇，增大空气的对流，进行强制散热；
i-d：如果你是做IT的，我建议你：断开电源后，给猫的发热部件加装散热片。
i-e：猫断开电源后，用3毫米钻头在猫上下钻多多的孔，加强空气流通，改善散热条件；
i-f：断电后，打开你猫的外壳，查看是否积灰太厚，灰尘的积累会影响散热，清除灰尘积累。
i-g: 先让ADSL猫的同步：把猫断电后重启。
i-h:猫ADSL MODEM 应放置在干扰源较小的地方.以避免干扰所引起的不正常工作。
2：良好的接地系统：都知道接地重要，都没有人去做，个人更没有人去做。按规程（电气装置安装工程接地装置施工及验收规范 GB50169-92）要求：接地必须有两个以上“独立”（不能公用“地”）的接地极，接地极至工作地点的引线截面应采用截面不小于16平方毫米的多股铜线，中间不允许有任何接头，进入机房的接地线要各自“独立”的接入铜排，接入点固定螺丝应涂镀银导电膏，可靠的固定（大的机房应有四个以上独立的接地极，接地铜牌之间必须采用焊接工艺，不得采用螺栓固定，以减小接触电阻，机房内采用法拉第接地笼，笼孔不大于1平方米，以进行分流、均压、分流）。接地装置全面检查测试每年雷雨来临前检查不少于一次，每个“独立”接地极的接地电阻不得大于5欧姆。用户线（电话线或网络线）的屏蔽层要：进户立即接地，将干扰降低在最低限度；多点接地，不要与其他接地极公用，要求“独立”的接地极；自来水管和电力的（N线）地不可作为接地极，接地不可缠绕，要用螺丝紧固。雷电时：要断开（网络线、电话线、切断电源等）一切与外界的联系，以避免设备和人身事故及其火灾事故。
3：系统干净利索：人穿衣服不在于衣服的档次，而在于是否干净整洁；因此：
A： 合法的运行软件，及时升级安全补丁；删除不用的文件（以提高系统的运行速度），及时清理上网产生的垃圾及定期进行碎片整理、优化系统结构；
B：合法有效的杀毒软件，并经常自动升级病毒库；防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置合理，设置不当同样会影响用户使用。
C：非运行软件及其他文件不要放入运行盘或桌面（以减少C盘占用，提高运行盘的运行速度）；当发现打开某些软件就有掉线现象，应立即关闭该软件，卸载该软件。
D： 平时对计算机（包括辅助）设备加强监视及运行维护，注意运行灯的指示及其告警信号，不要扩大事故，把问题消除在萌芽状态，做到：设备整洁，通风良好，连接可靠，温湿度适中，绝缘优良，布线整齐美观。
4： 链接良好：检查主机与各辅助（键盘、鼠标、音箱、（五类线）网络线R45接头、电源线等等）必须接触良好检查入户线路的接头、电话线插头等是否接触可靠，以减少机线故障；布线：衡平竖直，清晰整齐（避免缠绕）。
5： 恶劣条件下的接收电平（无线网卡是接收场强、光端机是光接收电平）：信号的衰耗受天气、温度、湿度、距离、传输路经中多变干扰等因素影响，特别是传输途中的多变干扰是十分复杂且不稳定；因此，合适的接收电平显得十分重要，在线路发生严重干扰，信杂比较恶劣时，运营商也应保证计算机接收上下行误码率（局域网可以达到1/1000000000---1/100000000000）不应大于1/1000000条件下，接收电平上限和下限（因为接收电平太低，误码率也要升高；接收电平过高，误码率也要升高）范围内；而不是一些用户经常说的只要求带宽多少M；这个指标要双向测试，机房和用户之间要进行此项目的双向测试，必须合格方能保证你良好的运行环境。用户有权要求运营商在你用户端用“误码仪”和“电平表”测试这两个指标是否合格，在保障误码率的前提下，接收电平的上限和下限，取高于中间值和上限电平的一半的电平，（例如：下限接收电平为0dB，上限接收点评为100 dB，实际接收电平应设置不低于75 dB，每个方向发信支路的放大器和接收支路的衰耗器配合调整）作为你接收电平，这样，你的上下行就有了一个合理的信杂比；如果这两个方向的指标调整合格，设备设置正确且链接良好无误，你的计算机上下行电路绝对没有问题。
6：计算机与话机之间的隔离度（指ADSL用户）：
6-1：振铃时计算机掉线：是计算机对振铃信号的隔离度（应大于60 dB）不够，属于计算机(强电入侵)问题）；
6-2：取机时计算机掉线：是话机话音回路对计算机信号（分流衰耗不大于于1 dB）吸收，导致计算机掉线，属于话机问题；
6-3：挂（待）机时计算机掉线：是话机的振铃回路对计算机信号的（分流衰耗不大于于1 dB）吸收，属于话机问题。
7：提醒：理论上：用软件提高你的网络速度是十分渺茫，其实你是感觉不到的，一般都是添加广告的工具。采用其他措施，也只能在你的终端上清除你计算机里面的一些垃圾、碎片、优化一下你的设备，从而提高一点点你终端的处理速度；只要你做好上述八个方面的工作，你不但现在的故障可以消除；今后一些莫名奇妙的故障就不会产生了。
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