宽带WIFI自助排障！更简单，更方便！(宽带怎么自助排障)

在家使用宽带时

突然没网怎么办

别慌，小移来支招

分分钟帮你解决网络开小差

一、宽带无法上网

1、检查是否欠费检查宽带绑定的手机是否欠费或刚刚欠过费，如果是的话，交完费后，把光猫、路由器断电重启动即可。

2、检查光猫

如果光猫闪红灯，插紧进户光纤头；如果光猫没有亮红灯，则说明光纤线路正常，可以试着重启。

3、检查路由器

确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。

4、检查电脑软件

网络助手类软件：使用其进行网络故障诊断，按结果进行修复；

重置电脑网络防护墙：打开“控制面板”—“Windows防火墙”点击“还原默认设置”进行重置；

网卡驱动损坏：重装网卡驱动，到官网下载对应电脑型号的网卡驱动，点击安装。

5、终极招术把所有线的两端都插紧，所有设备都断电几秒钟，再接通电源，大部分故障都能迎刃而解。

二、宽带网速慢

宅在家玩手机，网速不给力可不行。首先，我们需要知道影响网速的三个关键因素：

1、终端（手机、电脑）；

2、网络（网线、数据、机房、光猫、路由器）；

3、服务器（小伙伴们常用的软件，都租用了一定带宽的服务器，上网高峰期，会像节假期间的高速公路一样，出现拥堵）。

要解决网速慢的问题，先判断是哪个环节出了问题：

1、大部分软件或网址能打开，个别不行，出问题的可能是服务器；或者该网页或者App使用的人数过多，导致服务器不稳定，错峰访问即可。

2、家里其他人的手机能够流畅上网，有可能是您的手机需要清理了，或者后台运行的软件过多。

3、如果所有网页打开都慢，很大程度上就是网速问题了，建议您调整光猫的摆放位置。金属物品、承重墙、电器都会干扰无线信号，将光猫摆放在室内的中心位置，避开障碍物才是最佳的选择。

如果以上没有问题，您可以根据预留在您家的服务卡进行问题反馈，宽带装维师傅会快速上门处理的。

三、电视无信号

1、首先看机顶盒是否亮绿灯开机；

2、再看机顶盒是否连接好HDMI或AV信号线；

3、如果都没问题，就是电视的视频源没有切换正确。

找到电视机的遥控器，在上面找到“视频源”、“TV/AV”、“信号源”、“HDMI”等字样的按键，其中必有一个能让你看到图像。

四、看电视卡顿、转圈

1、检查机顶盒与光猫之间是否为有线接入，若不是，建议通过网线连接机顶盒与光猫。

2、重启光猫与机顶盒（万能的重启）。

宅在家刷剧、打游戏的你们

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