据中国地震台网正式测定：1月2日15时26秒在云南省丽江市宁蒗县(北纬27.79度、东经100.65度)发生5.5级地震，震源深度10公里。
灾情就是命令！中国电信云南公司高度重视，第一时间启动三级应急响应，从组织、网络、服务等各方面全力开展抗灾保通信工作，由省公司、中国电信丽江分公司及中国电信大理分公司共同组成的应急通信抢险队伍紧急集结出发赶赴宁蒗灾区支撑抢险指挥通信保障。
图1：丽江应急通信抢险队集结
截至1月3日6时，中国电信云南公司共派出应急通信保障人员59人、应急通信车辆10辆、应急油机8台、卫星电话及其他应急设备12部，全力投入抢险，确保灾区通信畅通。其中，作为第一应急梯队，中国电信丽江分公司出动保障人员55人次、应急车辆4辆、应急油机7台、卫星电话10台；第二应急梯队中国电信大理分公司出动保障人员2人、应急车辆1辆、应急油机1台、卫星电话2台，两支应急梯队已经于1月2日21时50分抵达灾区支撑救援，第三梯队也于1月3日6时按要求抵达灾区待命。
图2：应急通信车辆在中国电信丽江分公司汇合
图3：中国电信丽江宁蒗1.02抢险救灾应急通信保障点
此外，中国电信丽江分公司第一时间派出3个应急响应小组赶赴县政府及各重点保障单位，为县委、县政府紧急开通互联网专线、传真机及座机，开通3部抗震救灾专用电话及1条互联网专线。
图4：应急通信人员现场保障
1月2日11时，为灾区消防前方指挥部、新闻发布中心紧急开通网络及语音服务。
图5：开通消防指挥部网络及语音服务
为确保市政府召开的“丽江市宁蒗县1.02地震抗震救灾指挥部会议”，现场保障人员彻夜未眠，完成灾区指挥部视频会调试工作。
图6：灾区指挥部视频会调试
1月2日15点20分，中国电信云南公司在10000号设置了为灾区用户提供紧急开通、寻亲代报平安等紧急服务，开通灾区通信服务绿色通道。自流程启动后至1月3日8时，受理灾区客户来话221次，其中咨询175件，故障申报31件，紧急开机0件。并为灾区用户、丽江市及宁蒗县抗震救灾相关部门使用的所有电信业务提供为期一周的免停机、免催费、发送服务短信等应急服务支撑。
当前丽江话务量正常，10000号总接通率为99.48%，光网、移动网运行正常，其余专业暂无告警，暂无重大通信事故及投诉发生，无重大安全生产事故发生。
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