随着电视、报纸、宣传页等媒介的普及，尤其是近来网络的加入，需求群体和供应群体已经打破了信息阻隔的屏障，使得需求群体可以随时联系到供应群体，因为供应群体数量庞大，让市场趋于饱和，再加上供应商铺天盖地的广告，需求者普遍知道了供应商，造成了需求者在众多供应商中开始挑选，深深的展现出了“激烈”二字。
任何企业都想提高客户的购买欲，都想让客户在芸芸的企业中选自己，那怎么办呢？400电话就是企业和客户沟通的桥梁。让客户主动联系企业，并且让客户以舒适的方式联系企业，解决企业推广难、竞争难的问题，因此可以说400电话是企业必备的营销工具。
据最新权威数据统计，自从经济危机过后，国家放宽政策对企业采取积极鼓励的策略，使得不同类型的企业如雨后春笋般诞生。因为400电话功能强大、价格低廉、操作简单等得天独厚的优点，使得400电话从出现到普及周期非常之短。
400电话是企业必备的营销工具，在推动中国在信息与网络行业的发展，承担社会发展的企业责任。
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